a99 শর্তাবলী — ব্যবহারের নিয়ম ও শর্ত

১. যোগ্যতা ও নিবন্ধন

a99 প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ করতে হলে ব্যবহারকারীর বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে এবং বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদানকৃত সকল তথ্য সত্য, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এ ধরনের অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বাতিল করা হতে পারে। একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন; একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা নিষেধ। নিবন্ধনের সময় আপনার ইমেইল বা ফোন নম্বর যাচাই করা আবশ্যক। a99 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত নথিপত্র চাইতে পারে এবং ব্যবহারকারী তা সরবরাহ করতে বাধ্য।

২. অ্যাকাউন্ট নীতি

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশাধিকার দেবেন না। যদি আপনি অনুমতিহীন প্রবেশের সন্দেহ করেন, তাহলে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর বা বিক্রি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। a99 সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট অস্থায়ীভাবে স্থগিত করতে পারে। ব্যবহারকারীর অনুরোধে অথবা নিরাপত্তার স্বার্থে পাসওয়ার্ড পুনঃনির্ধারণ করা যাবে।

৩. জমা ও উত্তোলন

a99 প্ল্যাটফর্মে বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সকল আর্থিক লেনদেন পরিচালিত হয়। জমার ন্যূনতম পরিমাণ এবং উত্তোলনের সীমা প্ল্যাটফর্মের নির্ধারিত নীতি অনুযায়ী প্রযোজ্য এবং তা পরিবর্তনযোগ্য। উত্তোলনের আবেদন প্রক্রিয়াকরণে নির্দিষ্ট সময় লাগতে পারে; জরুরি ক্ষেত্রে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক লেনদেনের ক্ষেত্রে a99 যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে অর্থ স্থানান্তর বা তৃতীয় পক্ষের কার্ড ব্যবহার করে জমা দেওয়া নিষিদ্ধ। সকল লেনদেন অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) নীতি মেনে পরিচালিত হয়।

৪. ব্যবহারবিধি ও নিষিদ্ধ কার্যক্রম

a99 প্ল্যাটফর্মে কোনো ধরনের জালিয়াতি, কারসাজি বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। অটোমেটেড বট, স্ক্রিপ্ট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রম পরিচালনা করা যাবে না। অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্য চুরি বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা একটি গুরুতর লঙ্ঘন। প্ল্যাটফর্মের কোনো দুর্বলতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নেওয়া অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে। অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, অপমান বা বিভ্রান্ত করার যেকোনো চেষ্টা বরদাশ্ত করা হবে না। a99 কর্তৃপক্ষ যেকোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ তদন্ত করার এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেওয়ার সম্পূর্ণ অধিকার রাখে।

৫. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে a99 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করতে পারে। স্থায়ী বাতিলের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে থাকা অব্যবহৃত বৈধ ব্যালেন্স যাচাই সাপেক্ষে ফেরত দেওয়া হতে পারে। বোনাস বা প্রমোশনাল ব্যালেন্স কোনো অবস্থাতেই ফেরতযোগ্য নয়। ব্যবহারকারী নিজেও স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন; সেক্ষেত্রে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। অ্যাকাউন্ট বাতিলের পরেও প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা বজায় থাকবে। দায়িত্বশীল গেমিং নীতির অংশ হিসেবে ব্যবহারকারী নিজে সীমা নির্ধারণ বা স্ব-বর্জনের আবেদন করতে পারেন।

৬. দায়বদ্ধতার সীমা

a99 প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার বিভ্রাট বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার কারণে সৃষ্ট কোনো ক্ষতির জন্য দায়ী নয়। ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ডিভাইস সমস্যার কারণে গেম বা লেনদেন বাধাগ্রস্ত হলে a99 কোনো ক্ষতিপূরণ দিতে বাধ্য নয়। ব্যবহারকারীর নিজস্ব সিদ্ধান্তে পরিচালিত বাজি বা গেমের ফলাফলের জন্য a99 সম্পূর্ণরূপে দায়মুক্ত। প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত তথ্য শুধুমাত্র সাধারণ নির্দেশনা হিসেবে বিবেচনা করুন; এগুলো কোনো আর্থিক পরামর্শ নয়। যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগ আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে জানানো যাবে এবং a99 যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সমাধান করার চেষ্টা করবে। প্রযোজ্য ক্ষেত্রে বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুসরণ করা হবে।

৭. শর্তাবলী পরিবর্তন

a99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানানোর চেষ্টা করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তগুলো গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে। যদি আপনি নতুন শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করুন। সর্বশেষ হালনাগাদ তারিখ সবসময় এই পাতার নিচে উল্লেখ থাকবে।

সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৫